ORARI di apertura
Sede Municipale
via dei Mille 9 - 40033 Casalecchio di Reno BO
Call center, Punto Accoglienza
Ritiro atti e ritiro sacchi per raccolta differenziata rifiuti
tel. 800/011837 (solo da rete fissa) - 051/598111
SEMPLICE - Sportello Polifunzionale per i Cittadini
tel. 800/011837 (solo da rete fissa) - 051/598111 - fax 051/598200
semplice@comune.casalecchio.bo.it
ACCESSI SEDE COMUNALE
Prima di accedere agli uffici consigliamo agli utenti:
- di contattare il Comune (numero verde da rete fissa 800/011837 - centralino 051/598111 - semplice@comune.casalecchio.bo.it) per cercare di risolvere il bisogno telefonicamente o con altri strumenti
- di utilizzare la posta elettronica, il fax e il servizio postale per inviare pratiche e documentazioni indirizzate agli uffici (tutta la modulistica del Comune è scaricabile dalla sezione MODULISTICA del sito web istituzionale e nell’intestazione di ciascun modulo sono indicati i riferimenti a cui va inviato)
AGENDA PRENOTAZIONI ONLINE
Tutti gli sportelli e i servizi che lo consentono, mettono a disposizione un'agenda per la prenotazione online degli appuntamenti.
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Gli accessi fisici al pubblico presso il Municipio avvengono nelle seguenti modalità:
SEDE MUNICIPALE
- da lunedì a venerdì ore 8.00-18.00
- sabato ore 8.30-12.00
CENTRALINO TELEFONICO SPORTELLO POLIFUNZIONALE
- lunedì, martedì, mercoledì e venerdì ore 8.00-13.30
- giovedì ore 10.30-18.00
- sabato ore 8.30-12.00
In questi orari risponde un operatore specializzato in grado di dare informazioni su tutti i procedimenti dell’ente, registrare segnalazioni e relazionarsi con gli uffici di back office laddove fosse necessario.
Negli altri orari (lunedì-martedì-mercoledì-venerdì ore 13.30-18.00 e giovedì ore 8.00-10.30) è comunque possibile ricevere informazioni di base e, in caso di urgenza, lasciare il proprio recapito per essere richiamato dal personale dello Sportello Polifunzionale.
SEMPLICE - Sportello Polifunzionale per i Cittadini
• per le sole pratiche da rendere in presenza = accesso libero anche se contingentato:
- lunedì, martedì, mercoledì e venerdì ore 8.00-13.30
- giovedì ore 11.30-18.00
- sabato ore 8.30-12.00
• per le CIE = ricevimento su appuntamento prenotabile con almeno 3 giorni di anticipo (da lunedì a venerdì ore 8.00-13.20 e sabato ore 8.30-11.50 ogni 20 minuti)
• in occasione di bandi o pratiche specifiche che richiedono un tempo di lavorazione superiore a 20 minuti = ricevimento su appuntamento prenotabile con almeno 3 giorni di anticipo
Sportello Anagrafe
Cambio residenza, rinnovo dimora abituale cittadino extracomunitario, cancellazione per irreperibiltà
• per telefono (051/598150 da lunedì a venerdì ore 12.00-14.00) o via email (anagrafe@comune.casalecchio.bo.it) o tramite fax (051/598200)
• ricevimento su appuntamento prenotabile con almeno 3 giorni di anticipo (lunedì, martedì, mercoledì e venerdì ore 8.00-12.00, giovedì ore 12.00-18.00 e sabato ore 8.30-12.00 ogni 45 minuti)
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Sportello Stato Civile
• per le dichiarazioni di decesso = accesso libero anche se contingentato:
- da lunedì a venerdì ore 8.00-12.00
- sabato ore 8.30-12.00
• per le altre pratiche =
- per telefono (051/598161 da lunedì a venerdì ore 12.00-14.00) o via email (statocivile@comune.casalecchio.bo.it) o tramite fax (051/598200)
- ricevimento su appuntamento prenotabile con almeno 3 giorni di anticipo (lunedì, martedì, mercoledì e venerdì ore 8.00-12.00, giovedì ore 12.00-18.00 e sabato ore 8.30-12.00 ogni 45 minuti)
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Sportello Entrate - Tributi
• per telefono (051/598245 - Numero verde dedicato alla TA.RI. 800/750955 lunedì, martedì, mercoledì, venerdì ore 9.00-13.00) o via email (entrate@comune.casalecchio.bo.it) descrivendo l'esigenza e indicando sempre un numero di telefono per il ricontatto e l'approfondimento del caso, o tramite fax (051/598200)
• ricevimento su appuntamento prenotabile con almeno 3 giorni di anticipo (lunedì e giovedì ore 8.00-12.00 ogni 45 minuti) per assistenza specifica o in casi di particolare complessità. L’ufficio si riserva di contattare il richiedente prima dell'appuntamento fissato per cercare di risolvere il bisogno telefonicamente o con altri strumenti.
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SUAP - Sportello Unico Attività Produttive
• contatto telefonico (051/598229 lunedì e mercoledì ore 11.00-12.30) o via email (attivita.produttive@comune.casalecchio.bo.it) o tramite fax (051/598200)
• ricevimento su appuntamento prenotabile con almeno 3 giorni di anticipo (martedì e giovedì ore 15.00-16.20 ogni 20 minuti). È possibile scegliere se svolgere l’incontro in presenza o tramite videoconferenza Zoom, previo invio di apposito link.
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SUE - Sportello Unico Edilizia
• contatto via email (edilizia-urbanistica@comune.casalecchio.bo.it) o telefonico (051/598146 lunedì e mercoledì ore 11.00-12.30) o tramite fax (051/598200)
• ricevimento su appuntamento prenotabile con almeno 3 giorni di anticipo (martedì e giovedì ore 9.30-12.30). È possibile scegliere se svolgere l’incontro in presenza o tramite videoconferenza Zoom, previo invio di apposito link.
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Segreteria SUE
• per la visione di pratiche edilizie = a seguito di invio richiesta tramite PEC (sue.casalecchio@cert.provincia.bo.it) o di persona recandosi a Semplice, l’ufficio fissa un appuntamento presso la sede (1 all’ora ore 09.00-13.00)
Sportello Polizia Locale
• contatto telefonico (051/598398) o via email (polizialocale@unionerenolavinosamoggia.bo.it) o tramite fax (051/591707)
• ricevimento su appuntamento prenotabile anche il giorno stesso (lunedì e mercoledì ore 8.00-12.00, giovedì ore 15.30-17.50 e sabato ore 8.30-12.00 ogni 20 minuti) per informazioni su multe e verbali, informazioni su sopralluoghi, sequestri mezzi e altre pratiche, pagamento multe, presentazione documenti di circolazione, ricorsi a multe e verbali. L’ufficio si riserva di contattare il richiedente prima dell'appuntamento fissato per cercare di risolvere il bisogno telefonicamente o con altri strumenti
La Centrale radio-operativa del Corpo di Polizia Locale Reno Lavino può essere contattata telefonicamente (Numero Verde 800/253808 da lunedì a sabato ore 7.30-19.30)
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Sportello Raccolta Differenziata
• chiuso al pubblico ma è possibile contattare telefonicamente il Servizio Parchi, Rifiuti, Energia, Inquinamento (051/598273 dal lunedì al venerdì ore 8.00-12.30 e martedì e giovedì ore 14.00-16.00) o via email (ambiente@comune.casalecchio.bo.it).
• per problematiche non risolvibili telefonicamente o tramite mail, è possibile prenotare un appuntamento esclusivamente nella giornata di mercoledì
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Inoltre, sul tema rifiuti è sempre possibile contattare il Numero Verde HERA 800 999 500 oppure consultare l’app Il Rifiutologo.
Ufficio Scuola
051/598280 - scuola@comune.casalecchio.bo.it
Ricevimento telefonico: lunedì, mercoledì, venerdì ore 10.00-12.00, giovedì ore 15.00-17.00
Servizio Casalecchio delle Culture - Cultura, Sport e Comunità
via Porrettana, 360 - tel. 051/598243 - fax 051/598128
casalecchiodelleculture@comune.casalecchio.bo.it
Casa della Conoscenza - Biblioteca "Cesare Pavese"
via Porrettana, 360 - tel. 051/598300
biblioteca@comune.casalecchio.bo.it
Spazio Eco. Energie di origine controllata - Centro giovanile
Vva dei Mille, 26 - tel. 051/4381109 - 346/3008880
info@spazioeco.it
L.In.F.A. - Luogo per l'Infanzia, le Famiglie e l'Adolescenza
via del Fanciullo, 6 - tel. 051/598295
linfa@comune.casalecchio.bo.it
Contatti LInFA
Sportello Sociale
Casa della Salute - piazzale R. Levi-Montalcini, 5 - tel. 051/598176
sportellosocialecasalecchio@ascinsieme.it
ADOPERA Patrimonio e Investimenti Casalecchio di Reno S.r.l.
via Guido Rossa, 1/3 - tel. 051/598364 - fax 051/598387
adoperasrl@adoperasrl.it
Cimitero comunale
via Piave
I.C.A. - Pubbliche Affissioni
via Guido Rossa, 1/3 - tel. e fax 051/591009
ALTRI SERVIZI PUBBLICI E NUMERI UTILI
ATTENZIONE: Giorni e orari di apertura al pubblico possono variare durante i periodi estivo e natalizio.