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L'obiettivo dell'indagine, che viene fatta ogni due anni, è comprendere, rispetto a tali aspetti, quali sono le attese di chi si rivolge alla struttura e in che misura vengono soddisfatte. In questo modo si potranno individuare con precisione le aree di miglioramento su cui intervenire.
Fra le domande presenti nel questionario vi sono: giorni e orari preferiti di accesso, i canali di comunicazione usati per ricevere abitualmente le informazioni riguardanti il Comune, i servizi online più utilizzati, il giudizio sul livello di gentilezza e di competenza degli addetti allo sportello.
I cittadini sono quindi invitati a compilare il questionario, completamente anonimo, le cui informazioni saranno utilizzate soltanto per fini statistici.
Si può compilare il questionario direttamente online
Oppure è possibile ritirarlo in Municipio, all'ingresso presso il Punto Accoglienza dello Sportello Polifunzionale SEMPLICE.
Guarda gli esiti dell'indagine del 2012