Punto Accoglienza
È il primo punto di contatto, di informazione e di orientamento per chi entra in municipio. Gli operatori presso queste postazioni accolgono l'utente, gli forniscono informazioni di primo livello, all'occorrenza lo indirizzano verso altri sportelli per servizi o informazioni specifiche, ma sono anche in grado di svolgere pratiche veloci:
gestione oggetti smarriti
- gestione segnalazioni
- erogazione di informazioni di carattere generale (funzionamento e attività di uffici e servizi, eventi sul territorio, pratiche e procedimenti amministrativi, ecc.)